Вопросы и ответы

  • Как добавить сайт в систему?

    - В личном кабинете зайдите в пункт "Мои проекты". Нажмите кнопку "Добавить сайт". В открывшейся странице введите адрес сайта, далее выберите предложенный вариант кнопки, установки на главной или каждой странице Вашего сайта и нажмите "Далее". Система проверит наличие кода на вашем сайте и при успешном результате сайт будет добавлен.

  • Что происходит после добавления сайта?

    - После успешного добавления в систему сайт будет первично проиндексирован.
    Определятся номинальные параметры и снимутся необходимые данные о содержимом страниц сайта. Далее работа с сайтом будет остановлена до выбора тарифа и оплаты.

  • Как я узнаю что мой сайт взломали?

    - В случае обнаружения критических проблем с сайтом, система автоматически высылает Сообщения, SMS и/или E-mail, уведомление с указанием выявленной проблемы. При этом в настройках сайта можно указать в какой тип уведомления использовать (SMS, Email), так же можно указать в настройках Вашего личного кабинета для всех сайтов.

  • Мой сайт заразили вирусом, можете ли вы очистить сайт от вредоносного кода?

    - Да. Чистка сайта производится на платной основе, обратитесь в службу поддержки.

  • Как происходит сканирование сайта?

    - В зависимости от выбранного тарифа определяется количество ежедневных сканирований сайта. При сканировании робот проходит по всем страницам сайта и запоминает необходимые параметры. В дальнейшем данные будут использоваться для сравнений изменений на страницах.

  • Как часто можно заказывать переиндексацию сайта и на что она влияет?

    - Ограничений на запрос принудительной переиндексации нет, однако наши тарифы подобраны таким образом, чтобы плановой переиндексации было достаточно для своевременного обнаружения проблем.

  • Для чего на мой сайт установлена кнопка/код?

    - Код установленный на Ваш сайт собирает данные о возможном вредоносном содержимом страницы. Далее данные отправляются в нашу систему, где роботы проводят сравнение с обширными вирусными сигнатурами. В случае обнаружения вируса на сайте Вам будет отправлено соответствующее уведомление, а в личном кабинете укажем страницу нахождения и название вируса.

  • Система обнаружила проблему на моем сайте, что делать?

    - При обнаружении любой проблемы необходимо изучить информацию предоставленную нами, принять необходимые меры по ее устранению, убедиться, что с сайтом все в порядке и нажать кнопку "Сбросить значения". При этом все уведомления будут очищены.

  • Как восстановить взломанный сайт?

    Если Ваш сайт взломали, то необходимо выявить причину взлома.
    Чаще всего взлом происходит с помощью полученного FTP доступа. Никогда не храните пароли от хостинг-аккаунтов, админ-панелей и FTP в таких местах, где они могут стать известны третьим лицам. Так же причиной взлома может стать уязвимость в скрипте Вашего сайта, особенно если это бесплатная CMS.
    Если Вы не можете самостоятельно справиться с проблемой, то всегда можете обратиться к нашей поддержке за помощью.

В социальных сетях:
Поделиться: